Bijna iedereen kent de vier P’s van de Marketing mix: Product, Prijs, Plaats en Promotie. Maar er zijn er meer en die moeten zeker ook meegenomen worden in de Marketing mix.
Deze People, Proces en Physical Evidence zal ik nader toelichten. Maar zelf houd ik het zelfs op een achtste P, die van Profit.
People, ofwel je personeel is tegenwoordig een van de eerste P’s geworden, want zoals Gary Vaynerchuk het zegt: “Jij werkt als baas voor je mensen, zij niet voor jou!”. Verder zijn Processen steeds belangrijker geworden in het bedrijfsleven, maar ook voor de Zelfstandige Professional. Hier betrek ik mijn klanten in de beleving van mijn service, product en zorg ik dat deze meer van mij gaan consumeren. De derde P in dezen is die van de situationele omgevingsfactoren: Krijg ik aanbevelingen, geven klantenervaringen positieve verhalen weer en zorgen deze voor meer omzet.
Als last but definitely not least de achtste P van Profit: Houd jij alles voor jezelf of zorg je voor een betere wereld, ofwel de Non-Profit. Deel jij jouw winst, geef je weg, desnoods aan een goed doel. Iemand in het verleden gaf aan dat je best een tiende van al je inkomsten weg kunt geven. Of dit nou aan moeder aarde is, of je buurman. Doe het gewoon, je wordt er een mooier mens van!
